NanoScience サポート・サービス

パートナーとなる製品や会社を選択する際には、多くの決断が必要になります。弊社は装置を使い続ける限り、高い品質のバックアップとサポートが得られること保証致します。

弊社は、お客様がご自身の目的に集中できるよう、常にサポートを提供するためにここにいるという認識を持っています。

お客様に卓越したサービスと専門家による迅速なメンテナンスを提供し、製品が最高の性能を発揮できるよう、お客様と一緒に協力することを約束します。お客様のニーズとご予算に合わせた、柔軟なサポートをぜひ相談させてください。

当社のサポートプラン契約は、お客様にどのようなメリットをもたらしますか？

• 測定精度に重要なシステムの最適なパフォーマンスを維持します。
• 予期せぬ修理費や予算外の装置停止の心配がなくなります。
• 装置のダウンタイムを最小限に抑え、生産性を維持します。
• 年に一度、システムが健全であるかどうかのチェックを行います。 

以下の内容を提供します。

• 技術的なサポート: 電話および電子メールによって送られた質問に対してヘルプデスクを通してサポート返信します。
• サポートプラン：装置の稼働時間を最大化し、装置を最適な状態に保ちます。
• 現場および工場での修理：お客様の機器を迅速に修理し、稼働を再開させます。
• 予防的メンテナンス：装置を最適な状態に保ちます。
• スペアパーツおよび消耗品：故障部品の交換や日常的な必需品を提供します。
• アップグレード：アップグレードにより、機能性、使いやすさ、および測定機能が向上します。