OiService – Helioxを安心してご利用いただくために

Heliox のメンテナンス契約には、お客様ニーズに合わせて複数のメニューが用意されています。システムの稼働時間を最大化し、メンテナンスコストを削減し、予期しない故障を防ぎ、致命的な故障を予防します。

当社の熟練したサービスエンジニアが、世界各地のサービスハブから世界中をカバーしています。

OiService では以下を提供いたします

• 技術サポート：営業時間内に電話や電子メールでエンジニアがヘルプデスクを介してサポートを提供します。
• メンテナンス契約：装置の稼働時間を最大化し、定期的なメンテナンスにより装置寿命を延命します
• LiveAssist. 最新のバーチャルリアリティツールを使用して、エンジニアリングの専門家チームからのサポートにより、お客様の技術スタッフが効果的に問題を解決できるように支援します。
• トレーニング ユーザーのために技術スタッフとが実践的なレーニングを提供します。
• 訪問修理と工場へ輸送しての修理：迅速な対応で機器を再び稼働させることができます。
• 予防メンテナンス：システムを最適な状態に保ち、予期せぬ故障を防ぎます
• 予備品・消耗品：交換部品および日常の消耗品
• アップグレード：ソフトウエアのアップグレードにより機能性、使いやすさ、および測定機能が向上します