サポートに関するお問い合わせ

OiServiceのサポートプランでは、お客様のサポートやサービスに最適なオプションをご用意しています。

メンテナンス契約では、システムの稼働時間を最大化し、サービスとメンテナンスのコストを削減し、予想外の故障を防ぎ、致命的な故障を予防することが可能です。

当社の高度な技術を持つサービスエンジニアは、世界各地のサービスハブから迅速なサポートを提供し、お客様の重要なニーズに最優先で対応できるよう、技術専門家のバックアップを受けています。

OiServiceが提供するもの

• 技術サポート：エンジニアは、現地営業時間内に電話や電子メールを介してサポートを提供しています。
• メンテナンス契約：アップタイムを最大化し、装置の寿命を延ばすための契約
• 現場での修理と工場での修理：迅速な対応で機器を再び稼働
• 予防メンテナンス：システムを最適な状態に保つために行う、予防的メンテナンス
• 予備品と消耗品：故障した部品や日々の必需品を交換
• アップグレード：提供されるアップグレードにより、機能性、使いやすさ、および測定機能を強化