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Support

コロナ禍でのお客様サポートについて

コロナウイルスの発生を受けて、当社は関係当局のガイダンスに従い、お客様、従業員、地域社会を保護するための措置を講じています。

オックスフォード・インストゥルメンツ・ナノサイエンスでは引き続きお客様サポートが利用可能であることをお伝え致します。

お客様とスタッフの健康、安全、健康は最優先事項です。私たちは一丸となって弊社サービスを維持し、確保するために必要なあらゆる措置を講じています。現在のコロナ禍のため、サポートをすべてのお客様に容易に提供することはできませんが、当社のグローバルネットワークであるフィールドサービスエンジニアが訪問可能な場合は、サポートや訪問を実施しています。

交換部品の出荷も継続しており、リモートアシスタンスを含む様々なサポートをご用意しております。ぜひサポートが必要なお客様は我々にコンタクトして下さい。

通常のサービスをできるだけ早く再開し、コロナによって延期された納品、サービス訪問、修理が計画通りに実行できるように努力していきます。 

何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡ください。

 

パートナーとなる製品や会社を選択する際には、多くの決断が必要になります。私達と一緒に仕事をすることを選択することで、装置を使い続ける限り私達の熱心なサポートエンジニアのバックアップとサポートが得られること保証致します。

OiServiceの使命は、お客様がご自身の目的に集中できることであり、私たちは常にフルサポートを提供するためにここにいるという認識を持っています。当社のサポートプランとサービスは、必要とされるサービスを提供するように設計されています。

たちの目標は、お客様に完璧なサービスと専門家による迅速なメンテナンスを提供し、製品が最高の性能を発揮できるようにすることです。お客様のニーズとご予算に合わせて、包括的なサービスプラン契約とサービスを提供しています。

サポートに関するお問い合わせ

OiServiceメンテナンス契約はどのようなメリットがありますか?

OiServiceは以下の内容を提供します。

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